התשובה הקצרה
- אתר שנותן שירות לציבור חייב להיות נגיש. המקור הוא תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013. לפיה האתר צריך לעמוד בתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA, שמבוסס על WCAG 2.0.
- יש פטורים לפי מחזור. עוסק פטור או עסק עם מחזור שנתי מתחת ל-100,000 ₪ פטור לגמרי. בין 100,000 ל-300,000 ₪ יש פטור שמתחדש כל שלוש שנים. מעל זה הפטורים מצומצמים הרבה יותר.
- תוסף נגישות לבד לא מספיק. נגישות אמיתית נבנית בקוד של האתר: ניגודיות, ניווט במקלדת, טקסט חלופי לתמונות ותוויות לטפסים.
- צריך גם הצהרת נגישות, עם פרטי התקשרות לפניות בנושא.
בעמוד הזה
מי חייב ומי פטור
| מחזור שנתי | מה החובה | הערה |
|---|---|---|
| עוסק פטור, או עד 100,000 ₪ | פטור מלא | מומלץ להנגיש בכל זאת. זה גם טוב יותר לגוגל ולמשתמשים. |
| 100,000–300,000 ₪ | פטור שמתחדש כל 3 שנים | כל עוד המחזור לא עובר 300,000 ₪. |
| 300,000–1,000,000 ₪ | פטור זמני ל-3 שנים | רק לאתר שפעל לפני 26.10.2017. אתר חדש חייב להיות נגיש. |
| מעל 1,000,000 ₪ | אין פטור אוטומטי | אפשר רק לבקש פטור מנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. |
לפי "כל זכות", פטור מחובת הנגשה לאתרי אינטרנט ואפליקציות. יש גם פטורים לאתר שנגיש רק למשתמשים רשומים (עד 500 בכל זמן נתון), ולמקרים של אי-היתכנות טכנולוגית.
מה צריך להיות באתר נגיש, בפועל
- ניגודיות מספקת בין טקסט לרקע, כולל בכפתורים.
- טקסט חלופי לכל תמונה שמעבירה מידע.
- ניווט מלא במקלדת, עם סימון ברור של המקום שבו נמצאים (פוקוס).
- מבנה כותרות מסודר, כדי שקוראי מסך יבינו את העמוד.
- טפסים עם תוויות והודעות שגיאה ברורות, ליד השדה.
- הגדלת טקסט בלי שהעמוד נשבר, ותצוגה תקינה בנייד.
- עצירת אנימציות ותוכן זז, למי שצריך.
- הצהרת נגישות: מה הונגש, מה לא, ופרטי רכז או איש קשר לפניות.
למה זה חשוב עכשיו
לפי "ישראל היום", מוגשות בישראל כ-1,500 בקשות לתביעות ייצוגיות בשנה, וכרבע מהן קשורות לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ולתקנות שלו. הטענה הנפוצה ביותר היא אתר לא נגיש (תקנה 35). בינואר 2024 קבע שופט בבית המשפט המחוזי בתל אביב שבמקרים מסוימים, כמו הצהרת נגישות חסרה, צריך לשלוח קודם התראה ולתת זמן לתקן. ההחלטה הזו לא מחייבת בתי משפט אחרים, ולכן לא כדאי לסמוך עליה.
ויש גם צד חיובי: אתר נגיש הוא אתר מסודר יותר. כותרות נכונות, טקסט חלופי ומבנה ברור עוזרים גם לגוגל ולמנועי AI להבין את העמוד.
איך בודקים אם האתר שלכם נגיש
- בדיקה אוטומטית עם Lighthouse (מובנה בכרום) או axe. היא מוצאת חלק מהבעיות, לא את כולן.
- בדיקת מקלדת: עוברים על כל האתר רק עם Tab ו-Enter. אם משהו לא נגיש או לא רואים איפה הפוקוס, יש בעיה.
- קורא מסך: VoiceOver באייפון או NVDA במחשב. מקשיבים איך האתר נשמע.
- בדיקת מומחה נגישות לאתר גדול או לעסק עם מחזור גבוה.
איך זה עובד אצלנו
כל אתר של ויטרין נבנה מהיום הראשון לפי ת"י 5568 ברמה AA, עם תפריט נגישות, ניווט מלא במקלדת, ניגודיות שנבדקת ובדיקה אוטומטית לפני כל עלייה. מקבלים גם הצהרת נגישות מוכנה. החובה החוקית חלה על בעל האתר, ולכן חשוב גם שתוכן שתוסיפו בעצמכם, כמו תמונות וקובצי PDF, יהיה נגיש. במסלול התחזוקה אנחנו בודקים את זה בשבילכם.
שאלות נפוצות
אני עוסק פטור. אני צריך אתר נגיש?
לפי התקנות יש פטור מלא לעוסק פטור ולעסק עם מחזור שנתי מתחת ל-100,000 ₪. ובכל זאת כדאי להנגיש: זה כמעט לא מייקר אתר חדש, וזה טוב יותר ללקוחות ולגוגל.
תוסף נגישות פותר את הבעיה?
לא לבד. תוסף נותן כלים לגולש, כמו הגדלה וניגודיות, אבל לא מתקן בעיות בקוד, כמו תמונות בלי טקסט חלופי או טפסים בלי תוויות. לפי "ישראל היום", טרם נמצא תוסף שעומד בתקן במלואו.
מה זו הצהרת נגישות?
עמוד באתר שמפרט את רמת ההנגשה, ההתאמות שבוצעו, מה עוד לא הונגש, ודרכים לפנות בנושא נגישות. היא חלק מהחובה.
האתר שלי בנוי ב-Wix. זה בסדר?
הפלטפורמה יכולה לאפשר נגישות, אבל האחריות להגדרות ולתוכן היא שלכם: טקסט חלופי, ניגודיות, כותרות והצהרת נגישות. צריך לבדוק את האתר עצמו.
רוצים אתר שנגיש מהיום הראשון?
כל אתר של ויטרין נבנה לפי ת"י 5568 ברמה AA, עם הצהרת נגישות מוכנה. קודם תראו דמו בחינם.
בנו לי דמו בחינםמקורות
- כל זכות: פטור מחובת הנגשה לאתרי אינטרנט ואפליקציות
- ישראל היום: תביעות בנושא נגישות אתרי אינטרנט (ינואר 2024)
- נוסח תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), אתר הכנסת
המידע כאן כללי ואינו ייעוץ משפטי. לשאלה ספציפית לגבי העסק שלכם, פנו לעורך דין או לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.